2020年12月8日，纽科伦公司业务发展商葛继英将印有“服务周到、精心尽职”的锦旗送至客户服务部副部长刘国辉手中，由衷感谢我司客服人员尽职尽责的售后服务态度。

　　近日，郑州中原环保厨余垃圾处理有限公司在我司早期定购的一台QZ5T14.525M20M垃圾抓斗起重机，急需更换减速机及联轴器，售后服务人员王建文、陈洪身、孙佑先收到消息后，立即赶赴现场处理问题。由于工作地点位于垃圾处理站，待修起重机车间封闭较严，垃圾腐蚀气味刺鼻，现场作业坏境恶劣。但他们临危不乱、积极应对，做好防护、确保安全，克服困难、妥善处理。为尽快恢复起重机的正常使用，最大限度的降低用户的损失，他们每天早上7点前准时到达现场，加班加点，赶工赶期，保质保量，时常忙至很晚才肯离开。最终，圆满完成减速机更换任务，得到了用户的高度称赞、一致认可。

　　在拿着这面沉甸甸的锦旗，王建文脸上露出了欣慰笑容，他说：“这不仅是对我自己的称赞，也是对我们团队的肯定、对纽科伦公司的认可；今后我们也会以此为起点，再接再厉，用更好的服务质量，回馈客户、回报企业、服务社会。”

　　纽科伦公司客户服务部一直秉承“不叫苦、不喊累、不惧难”的工作态度，坚守岗位、攻坚克难、默默奉献，他们急客户之所急，想客户之所想，一心一意为客户服务，工作中不懈怠、抢时间、重效率、保质量，为客户送上一次次满意的答卷，为公司赢来一份份沉甸的荣誉！